Trước khi liên hệ
Để được xử lý nhanh, bạn chuẩn bị sẵn mấy thông tin này:
- Tên phần mềm và phiên bản đang dùng (xem ở mục Trợ giúp → Về phần mềm)
- Email đã dùng khi tải phần mềm
- Ảnh chụp màn hình lỗi, nếu có
Câu hỏi hay gặp nhất
Chưa nhận được link tải?
Kiểm tra hộp thư rác trước. Sau 15 phút vẫn chưa thấy thì nhắn Zalo kèm email đã đăng ký, chúng tôi gửi lại ngay.
Cài trên máy khác được không?
Được, không giới hạn số máy. Tải lại từ trang sản phẩm và cài bình thường.
Cái nào miễn phí, cái nào thu phí?
Downloader, TTS và Live Recorder miễn phí hoàn toàn, không giới hạn thời gian. Riêng Trên Tay Video bán theo năm, có bản dùng thử 7 ngày.