Điều khoản sử dụng
Khi tải và cài phần mềm của Trên Tay, bạn đồng ý với các điều dưới đây.
- Giấy phép. Các phần mềm miễn phí được cấp cho mục đích cá nhân và thương mại, không giới hạn số máy. Sản phẩm trả phí được cấp giấy phép có thời hạn cho một cá nhân hoặc doanh nghiệp, trên số máy ghi ở trang sản phẩm. Không được bán lại, cho thuê, chia sẻ mã kích hoạt hay phát hành lại dưới tên khác.
- Phạm vi sử dụng. Phần mềm dùng để xử lý nội dung của chính bạn hoặc nội dung công khai. Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng tuân thủ pháp luật và điều khoản của nền tảng liên quan.
- Việc không được làm. Không dùng phần mềm để vượt qua biện pháp bảo vệ bản quyền, thu thập nội dung riêng tư của người khác, hoặc đăng lại nội dung mà bạn không có quyền.
- Giới hạn trách nhiệm. Phần mềm được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc bạn sử dụng sai mục đích.
- Thay đổi. Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới sẽ đăng tại trang này kèm ngày sửa đổi.
Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân
Phần này mô tả dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn tải phần mềm, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Dữ liệu | Vì sao cần |
|---|---|
| Địa chỉ email | Gửi link tải phần mềm và thông báo khi có bản cập nhật |
| Họ tên (khi đăng nhập Google) | Xưng hô đúng trong email và khi hỗ trợ |
| Số điện thoại | Hỗ trợ cài đặt và xác minh khi cần chuyển máy |
| Sản phẩm đã tải | Gửi đúng hướng dẫn cho phần mềm bạn dùng |
| Trang truy cập, nguồn giới thiệu | Biết kênh nào hiệu quả để cải thiện nội dung |
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Gửi link tải phần mềm cho chính bạn
- Gửi hướng dẫn sử dụng và thông báo bản cập nhật, chỉ khi bạn đã tick đồng ý
- Hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ
Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Dữ liệu được lưu ở đâu
Dữ liệu được lưu trên Google Workspace và Lark — hai nền tảng chúng tôi dùng để quản lý khách hàng và gửi email. Chỉ nhân sự phụ trách hỗ trợ mới có quyền truy cập.
Quyền của bạn
- Xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn
- Sửa thông tin nếu có sai sót
- Rút lại đồng ý nhận email — bấm liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email, hoặc gửi yêu cầu
- Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn
Gửi yêu cầu tới [email protected], chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Thời gian lưu
Dữ liệu được giữ trong thời gian bạn còn dùng sản phẩm và tối đa 24 tháng sau lần tương tác cuối cùng, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.
Thanh toán và hoàn tiền
Phần này áp dụng cho các sản phẩm trả phí. Hiện tại chỉ có Trên Tay Video, bán theo giấy phép năm. Ba phần mềm còn lại miễn phí và không thuộc phạm vi mục này.
Giá và thời hạn
- Giấy phép 1 năm tính từ ngày kích hoạt, không phải từ ngày thanh toán.
- Gia hạn có giá thấp hơn lần mua đầu. Gia hạn trước ngày hết hạn thì thời gian được cộng dồn, không mất ngày nào.
- Khi hết hạn, phần mềm ngừng xuất video mới. Toàn bộ video đã làm, thiết lập và kho nền của bạn vẫn còn nguyên trên máy.
- Giá niêm yết đã gồm thuế. Cần hóa đơn thì gửi thông tin công ty và mã số thuế tới [email protected].
Hoàn tiền
- Trong 7 ngày. Nếu phần mềm không chạy được trên máy bạn và đội hỗ trợ không khắc phục được, chúng tôi hoàn 100%.
- Điều kiện. Bạn cần thử các bước xử lý cùng đội hỗ trợ trước khi yêu cầu hoàn tiền — phần lớn lỗi xử lý được trong một buổi.
- Không áp dụng. Đổi ý sau khi phần mềm đã chạy ổn định, hoặc đã dùng quá 7 ngày kể từ ngày kích hoạt.
- Thời gian hoàn. Tiền về tài khoản trong 3–5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
Chúng tôi khuyến khích bạn dùng bản thử 7 ngày trước khi mua — bản thử đầy đủ tính năng, chỉ khác là video xuất ra có watermark nhỏ. Thử trước thì gần như không còn lý do phải hoàn tiền.
Miễn trừ trách nhiệm
Phần này áp dụng cho mọi phần mềm trên trang, cả miễn phí lẫn trả phí.
- Cung cấp theo hiện trạng. Phần mềm được cung cấp như đang có, không kèm cam kết về việc luôn chạy đúng trong mọi môi trường.
- Không bảo đảm liên tục. Các nền tảng bên thứ ba có thể thay đổi bất cứ lúc nào khiến một số tính năng ngừng hoạt động cho tới khi chúng tôi cập nhật.
- Trách nhiệm sử dụng. Bạn tự chịu trách nhiệm về nội dung mình xử lý bằng phần mềm và về việc tuân thủ điều khoản của các nền tảng liên quan.
- Hỗ trợ. Phần mềm miễn phí được hỗ trợ qua nhóm Zalo chung; sản phẩm trả phí có kênh hỗ trợ riêng trong suốt thời hạn giấy phép.
Điều khoản có thể thay đổi khi có sản phẩm mới. Bản cập nhật luôn được công bố tại trang này kèm ngày sửa đổi.